Status.com baut sein erstklassiges Führungsteam aus und gewinnt McAfee-Veteran Jason Grier als den neuen EVP und Chief Buyer Officer hinzu.

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Status.com besetzt Govt-Posten mit Spitzenkraft, um Kundenbindung zu stärken und erstklassige Supportinfrastruktur aufzubauen

REDWOOD CITY (Kalifornien), 18. OKTOBER 2018 – Status.com, die erste und einzige komplett cloudbasierte Reputationsmanagement-Unternehmensplattform, bestellt Jason Grier zum neuen Govt Vice President und Chief Buyer Officer. Das frühere Geschäftsleitungsmitglied von McAfee kann auf zahlreiche Erfolge in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Help und Operations verweisen.

Status.com stärkt mit dem Engagement von Jason Grier seine Kundensupport- und Servicesparte. Durch die Neubesetzung möchte der Plattformanbieter Kunden stärker an sich binden und neue Umsatzfelder erschließen. Bei McAfee baute Grier als Vice President für globalen Help und als Chief Buyer Officer das erfolgreiche Internet Promoter-Programm (NPS) und die Supportstrategie auf, die unter anderem ein Programm für Kundenbefragungen und Kundenbindung beinhaltet.

Der neue Govt Vice President und Chief Buyer Officer von Status.com blickt voller Tatendrang seiner neuen Aufgabe entgegen: „Ich freue mich auf Status.com. Ich möchte hier eine Organisationseinheit weiterentwickeln, die bereits heute branchenweit für herausragenden Kundenservice bekannt ist – darin sehe ich eine spannende Herausforderung. Ich kann mich hier in ein hoch interessantes Wachstumsunternehmen einbringen, das mit einem branchenführenden Produkt auf dem Markt ist. Mit entscheidend für meine Zusage battle der persönliche Eindruck meiner neuen Kollegen. Dieses Workforce kann eine Menge erreichen.“

Ein Kundenzufriedenheitsspezialist mit Erfahrung und Führungsstärke

Nach mehr als einem Jahrzehnt bei McAfee battle Grier zuletzt Vice President für globalen Help und Chief Buyer Officer. In dieser Rolle standen mehrere Tausend Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen unter seiner Verantwortung. Grier ist mit vertikal integrierten Funktionsbereichen wie Kundensupport/Kundenerfolg, Qualitätssicherung, Enterprise Intelligence, Enterprise Analytics, Personalmanagement, Help Engineering und Malware Help bestens vertraut.

Während seiner Tätigkeit bei McAfee gewannen seine Groups zahlreiche Auszeichnungen, unter anderem den begehrten Intel High quality Award für herausragende Qualität und Umsetzung der Intel-Werte – die höchste von Intel vergebene Ehrung. Seine Groups gewannen außerdem zweimal den TSIA Star Award und einmal den Stevie Innovationsaward. Darüber hinaus kann er auf zwei Auszeichnungen der Service & Help Professionals Affiliation verweisen.

Bevor Grier zu McAfee stieß, battle er bei Sutherland International Providers Vice President für Unternehmensdienstleistungen und bei Covad Communications Vice President für Televertrieb.

Joe Fuca, der CEO von Status.com, ist bereits heute von seinem neuen Geschäftsleitungsmitglied überzeugt: „Jason gehört zu den Besten. Er weiß, wie man das Kundenerlebnis optimiert, schlagkräftige Groups aufbaut und Programme für namhafte Auftraggeber entwickelt. Mit seinen Auszeichnungen und seinem unermüdlichen Einsatz passt er ideally suited zu Status.com. Dass er jetzt für uns arbeitet, wird sich bald positiv bemerkbar machen.“

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